9月8日，山东能源新矿集团水帘洞煤业公司工作人员将一面印有“精品售后 精品工程”的锦旗亲自送到公司售后服务人员手中，对公司过硬的产品质量和周到的售后服务表示充分肯定和由衷感谢，这是今年来公司收到的又一面感谢锦旗。
近年来，公司紧紧把握市场规律，以市场反应和客户评价倒逼产品与服务提质升级。数年如一日坚持打造质量、服务过硬，产品高端化、人性化的国内外知名“塔高品牌”系列产品，取得了较好成绩。为确保售后服务质量“不掉队”，公司树立“优质产品+保姆式售后服务”的品牌建设理念，通过“外聘专家培训”、“工种间轮岗学习”、“讲师型售后服务团队建设”、“制作售后服务口袋书”等多种方式为抓手，不断锤炼提升售后服务人员个人素质和业务水平。并结合客户实际，探索具备塔高特色的“传授式”服务方式，为客户培养出一批具备高端煤机装备理论和实操水平的技术性职工，将优质、高效、热情的服务贯穿售后活动全过程，赢得了客户的高度赞誉，“塔高品牌”的认可度获得了提升。
“售后服务既是结尾也是开始，作为打造“塔高品牌”的重要环节之一，我们将积极探索更加高效、智能化的售后服务方式，让客户享受到更加优质的服务，为推动企业实现高质量发展贡献自己的力量。”公司售后服务中心总经理彭迎新说到。
